Ювентаспорт - впечатления

От GeorgM (аттоБайкер) Дата 2008-07-04 20:35

Вчера побывал в Ювенте. Хотел купить много чего из обвеса для текущей замены на 2 байка и посмотреть наличие хоть каких-то шоссейных комплектующих . На момент моего прихода туда я был единственный посетитель. На вопрос "а есть ли это " всегда следует ответ "должно быть" , потом долгое копание в компьютере, потом оба продавца куда-то уходят, потом приходят с виноватым видом и говорят, что ошиблись, и того , что я просил , нету. Или есть, но не в том количестве. Например , сказали , что обода Mach есть, целых 3 штук, но нашлось всего одно минут через 15 поисков. В результате я не купил ничего ! Далее, пошёл в мастерскую на тему переспицовки колеса. Сказали , что спиц нет, ничего нет, и вообще чтоб я лучше искал уже готовое колесо. Веломастерская без спиц - это сапожник без сапог.
НО - пока всё это происходило, в магазин зашли мужчина с тетенькой "типа велосипед ей купить" . Не долго думая выбрали Ghost за 2 килобакса, и тут тетенька стала продавцов спрашивать " а для чего тут все эти рычажки и зубчики" . Похоже, она никогда на байке не ездила, и продавцы стали ей объяснять , для чего нужны передачи и как их переключать. Это при том, что я уже давно там был и пытался что-то купить.
Короче ,от отчаяния я пошёл в лыжный отдел и после короткой и крайне профессиональной консультации девушки-продавца купил на зиму лыжную мазь (готовь сани летом ).
Кажется, продавцов Ювенты больше интересуют богатые покупатели из соседних элитных районов, которые не глядя покупают дорогие вещи.

От Toxa (Руководитель проекта)

Дата 2008-07-05 23:26

да, лыжный отдел там очень профессиональный. А в велоотделе теперь уже ТРИ продавца, но я смотрю ситуация как в веломире, без предварительного звонка с требованием взять вещь в руки приезжать тяжеловато становится..

От GeorgM (аттоБайкер) Дата 2008-07-06 00:14

А я как раз в Веломир собрался , по телефону уверяли, что то, чего я хочу, у них есть почти всё. Не верить ?

От Racer X (РеалБайкер) Дата 2008-07-06 00:17

Ни в коем случае! Если не хочешь потерять время. Это же притча во языцах уже как много лет. Звонишь - есть, приезжаешь - нет. Надо по телефону обязательно добиваться чтобы нужную вещь продавец подержал в руках, а не просто проверил наличие по базе.

От GeorgM (аттоБайкер) Дата 2008-07-07 01:26

Ну, веломир кажется, исправляется ! Был там сегодня, подобрал почти всё ,что нужно, и наличие товара почти совпало с тем, что мне сказали по телефону. Правда, ситуацию спасло то, что покупателей было совсем мало. Если бы пришло ещё пара человек с таким списком комплектующих, то в веломире наступил бы коллапс. Уж очень медленно и сонно всё там происходит. Такой огромный магазин в состоянии одновременно качественно обслужить 2-3 покупателей, не больше. Представить страшно, что бы было, если бы байками интересовалась хотя бы половина из тех людей, что ходит, допустм, в ИКЕА за барахлом .

От CorVuS (килоБайкер) Дата 2008-07-09 17:16

Бывает еще и наоборот =))
Нужно было обвесить рамку одну, с рассыпухой копаться лень, присмотрел пару мерид под разбор. По сайту числятся обе, звоню - нет ни одной. Ну, думаю, и фиг с ними, поехал за вилкой в тот же Веломир. По пути к лестнице случайно бросаю взгляд на висящие байки - висит нужная миринда. А за ней еще и вторая оказалась %)

От Shved (эксаБайкер) Дата 2008-07-09 17:31

Вощем смотрим на сайте, звоним в магазин, едем в магазин, убеждаемся, что сайт или/и продавец не правы, убеждаемся, что продавцам слишком мало/много платят зряплаты. =)

Блин. У меня за всё время велокатаний лишь несколько покупок были не спонтанными. Почти всегда едешь за чем-то конкретным в конкретный магазин, там этого не находишь но находишь что-то другое. Иногда даже довольным остаешься. =)

От Fansports (читательБайкер) Дата 2008-07-06 14:21

Хотите еще случай с ювентой (веломастерская) ))) . Пришло время делать Т.О. моим амортерам FOX ,зашел я в мастерскую спросить как мне высвободить задний амортер (нижнюю часть) на велосипеде ORBEA UFO марафон. Вижу там какого-то парня копающегося с велом.Говорю: "Подскажите как мне снять задний амортер". После моих обЪяснений что именно меня беспокот,он ничего не понял,тогда я предложил ему показать данный узел на велосипеде в торговом зале.Посмотрев глазами и пощупав его руками,ничего внятного он мне не ответил.Только строил предположения,как его можно от тель достать. Сказал на последок привози вел тут мы и посмотрим как он снимается.

Я был крайне удивлен тем, что в веломастерской ювенты,специализирующейся на орбеях не знают таких вещей.

От Racer X (РеалБайкер) Дата 2008-07-06 14:30

Рискну предположить что это отчасти из-за того что ТО всего FOX, а в особенности гарантийного, производится авторизованным сервисным центром FOX, расположенном в магазине Спортакадемия http://sportacademia.ru/velo/
Ибо при ТО по регламенту осуществляется замена сальников и пр. специфических расходников имеющихся в наличии только в родном сервисе.
Гарантийными вопросами всего FOX занимаются они же. В независимости от того на каком байке стоит вилка или амортизатор и где оно куплено.

От Fansports (читательБайкер) Дата 2008-07-07 12:26

Дело не в том,что Т.О. FOXсов делает спортакадемия. Меня интересовало устройство рамы Оrbea, официальным поставщиком коих является ювента.
А следовательно и в мастерской должны бы знать, что продает магазин и как оно разбирается.
По крайней мере мне думается, что должно быть так,ежели в чем ошибаюсь поправьте.

От Toxa (Руководитель проекта)

Дата 2008-07-07 16:05

брр. фигня какая-то.
Открутить два болта и выбить ось, даже не представляю, чего там думать и смотреть нужно...
Имя того человека не спросил?

От Fansports (читательБайкер) Дата 2008-07-16 18:26

Имя не знаю. Потом я уже догадался,что эта ось выбивается, действительно все элементарно (особенно, когда уже знаешь)

От Toxa (Руководитель проекта)

Дата 2008-07-16 19:25

ты с механиком на эту тему общайся лучше, а не с первым попавшимся в мастерской. Это применимо к любому магазину.

Нашли что-то интересное или полезное? Поделитесь! =)