Не хотят признавать косяков.
Собсно, жалобы, что "Дил испортился" слышал и до этого, окончательно решил сторониться их, по возможности, после следующей истории:

Знакомый заказал там ништяков, они часть заказа прислали, другую - нет. Собсно, на этот момент было всё как обычно - разбиение заказа на несколько посылок у них в порядке вещей и, в принципе, это даже удобно. Т.е. послали что было в наличии, чего не было - должны были дослать позже.
Время шло, он их несколько раз пнул, в ответ - тишина. На 40-й день открыл диспут на Палке, через неделю ему в ящик письмо свалилось "сначала диспут закрой, потом бабки за недосланное вернём". Он от такой наглости офигел, диспут, ессно, закрывать он не стал, стал бодаться дальше. Пока - не дободался, насколько мне известно. Месяца полтора с начала бодания уже прошло...