неправильный подбор ростовки в магазине - что делать?
Нажмите Вход или Регистрация если хотите участвовать в форумеФорумы RealBiker
Предыдущая Следующая Вверх Тема Байк и около него / Выбираем велосипед. Где купить велосипед. / неправильный подбор ростовки в магазине - что делать? (12804 просмотров)
- - От Ar4i (читательБайкер) Дата 2011-05-02 13:03
Добрый день, я из СПб. Купил четыре дня назад велосипед Cube Analog Disc 2011. Честно говоря про ростовку не совсем понимал. В магазине дали 20ю. Я посмотрел, вроде нормально, рост у меня 179 при весе 71. Доехал до дома на нем, около 1 км. Хотел посмотреть про него в инете, увидел, что на мой рост либо 18я либо 19я ростовки нужны.
У Cube 19й ростовки нет только 18я. Позвонил в магазин насчет ростовки узнать, может другую взять - 18ю. Мне сказали, что если я на нем ездил, то вел поменять не могут, т.к. какие то правила торговли... Подскажите что делать? И можно ли с моим ростом в 179 ездить на 20й ростовке. В основном собираюсь ездить по городу, но и по пересеченке тож. Спасибо.
Предшествующее - От Михаил (гигаБайкер) Дата 2011-05-02 14:26
Мне при 181см роста на такой ростовке немного не комфортно ездить. По мне, так ростовка в 18 дюймов будет вполне сносной.

На продавцов я бы шел с формулировкой о "Неправильной консультации при покупке товара".
Предшествующее - - От m0rtis (эксаБайкер) Дата 2011-05-03 00:10
Не только могут поменять, но и обязаны в соответствии с ФЗ "О защите прав потребителя". Если будут ссылаться на что-нибудь типа "технически сложного товара" - не поддавайся, велосипеды к ним не относятся. Если устно отвечают отказом, заготовь заранее и принеси с собой претензию (в двух экземплярах) на имя руководителя продавца. В претензии потребуй обмена товара и заставь её принять и зарегистрировать (например, написать от руки "принято", поставить дату, должность, фио сотрудника, подпись и печать конторы). Хотя в большинстве случаев достаточно будет одного вида заранее подготовленной бумажки - граждане осознают, что попытка дальнейшего развода может обойтись дороже и обменяют вел.
Предшествующее - - От wvax (зетаБайкер) Дата 2011-05-03 15:30

> Если будут ссылаться на что-нибудь типа "технически сложного товара" - не поддавайся, велосипеды к ним не относятся.


Факты в студию.
Предшествующее - От Racer X (РеалБайкер) Дата 2011-05-03 15:39
Есть достаточно конкретный официальный перечень этой категории товаров. Емнип велосипедов там нет.
Там есть компьютерная техника, что впрочем совершенно не мешает приличным конторам разрешать обмен и возврат. Так что по большому счету во многом все на совести продавца.
Предшествующее - - От wvax (зетаБайкер) Дата 2011-05-04 01:51
Не путайте человека, есть ПЕРЕЧЕНЬ ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫХ ТОВАРОВ, В ОТНОШЕНИИ КОТОРЫХ ТРЕБОВАНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОБ ИХ ЗАМЕНЕ ПОДЛЕЖАТ УДОВЛЕТВОРЕНИЮ В СЛУЧАЕ ОБНАРУЖЕНИЯ В ТОВАРАХ СУЩЕСТВЕННЫХ НЕДОСТАТКОВ , куда действительно велотовары не входят.

А в случае топикстартера ему впарили товар надлежащего качества, но неподходящего размера (типа сам себе злобный буратина), а для этого уже существует другой 
ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ, куда как раз входят: 10. Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Предшествующее - - От SeRG_ant (петаБайкер) Дата 2011-05-04 06:06

>А в случае топикстартера ему впарили товар надлежащего качества, но неподходящего размера (типа сам себе злобный буратина)


Вообще-то косяк консультанта. Человек какбэ сахар просил, а когда попробовал оказалось, что это соль :)
Предшествующее - От wvax (зетаБайкер) Дата 2011-05-04 12:33
Ну сейчас то этого не докажешь. А руководствуюясь приведенным мной перечнем формально любой продавац всякой велохерни (будь то даже катафот) может слать людей пытающихся вернуть товар НАДЛЕЖАЩЕГО качества. Хотя конечно это свинство. Мне так же в соколях впарили вел 19 ростовки ))
Предшествующее - - От m0rtis (эксаБайкер) Дата 2011-05-04 14:43 Исправлено 2011-05-04 14:46

> мотовелотовары


Ты мне сначаладай определение этого термина. Вот если бы было четко указано - "велосипеды", как чуть ранее указано "автомобили" - тогда да, вопросов нет. А что в данном случае является мотовелотоваром - нигде не определено, поэтому вполне можно попробовать пободаться, настаивая на том, что мотовелотовары, по смыслу данного пункта перечня - некие МОТОРИЗИРОВАННЫЕ транспортные средства, например такие. Я как раз говорил о том, что нигде нет четкого упоминаня велосипеда в связи с различными перечнями исключений из правил для ст. 25 Закона ОЗПП.

Мне думается, все же ничего страшного не будет, если попробовать действовать через претензию. И никаких фактов в студию не надо.

UPD: Топикстартеру - попробуй еще изучить сайт и форум http://ozpp.ru, наверняка кто-то уже сталкивался с подобной проблемой и как-то пытался ее решить.
Предшествующее - От wvax (зетаБайкер) Дата 2011-05-04 18:32
Попробовать однозначно надо. Но я думаю, что человеку нужно изучить вопрос поподробнее... А ты утверждал безапелляционно, что правда на его стороне. А любые неоднозначности можно трактовать в обе стороны.

Я хорошо знаю ОЗПП и люблю бодаться с продавцами и еще ниразу не проиграл в таких баталиях. Когда возвращали детскую коляску которая дико скрипела при качании пришлось даже натравить Департамент защиты прав потребителя ))) А еще прикольно у служащих Роспотребнадзора есть свое форменное обмундирование малинового цвета. Непонятно нафига оно им.
Предшествующее - От IGK (читательБайкер) Дата 2011-05-04 19:52
я тебе рекомендую лично приехать в магазин и поговрить с руководителем, если откажет, то проси обоснования (чтобы он показал статью в законе).
если в приниципе нужно обменять а не вернуть, то обычно подавцы это делают
если вел чистый то единственное могут придраться к покрышкам, типа катанные. попроси их поменять
из моего опыта я менял купленную новую автомобильную резину, на которой отъездил ок 50 км (ну уж очень она меня бесила :-)))
а все "бодания" по закону оставил бы на последнюю очередь.
Предыдущая Следующая Вверх Тема Байк и около него / Выбираем велосипед. Где купить велосипед. / неправильный подбор ростовки в магазине - что делать? (12804 просмотров)

Powered by mwForum 2.22.0 © 1999-2010 Markus Wichitill


Нашли что-то интересное или полезное? Поделитесь! =)

© Anton Chubchenko, 1999-2016


Автор не несет ответственности за использование информации и программ, содержащихся на ресурсе http://realbiker.ru.
Вся представленная информация является интеллектуальной собственностью автора(ов).
Недопустима публикация в сетях и иных источниках и/или коммерческое использование без согласия автора(ов).
По вопросам рекламы на сайте обращаться сюда.
Спонсорская поддержка сайта.
Яндекс цитирования